1、朋友乘坐上午8点半从上海飞往香港的东方航空MU721航班，飞行途中剧烈抖动，客舱内颤抖幅度较大，最后成功备降厦门高崎机场，乘客和机组人员无大碍。
2、据这位亲历者回忆，她坐在机舱中间靠右的位置，曾听到靠左侧窗户的一名乘客叫到“发动机坏了。”随后航班广播提示说飞机出现故障，此后飞机再次广播，说要备降厦门。
3、飞机客舱座椅明显抖动，一名亲历者在接受北京青年报采访时表示，一声巨响后机身剧烈抖动，并伴有烧焦气味。陈建国分析，当发动机转动不均衡，飞机气动布局受损，都会引起飞机震动。此外，发动机通常严重损坏后会造成滑油泄漏，进入引气系统后进入客舱，“引气是高温的气体，所以有焦味很常见”。
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