1、樊女士的父亲十年前去世，之后骨灰寄存在了新密市殡仪馆。如今她的爷爷去世，家人想要将父亲和爷爷安葬在一起。樊女士前往殡仪馆取父亲的骨灰，却意外发现父亲的骨灰不见了，“存放骨灰的柜子已经空了，找不到了”。

　　2、新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋回应：“可能是搬那个柜子的时候，把那个745(柜子)给看成了754，然后放到754那个盒子里了。”对此，樊女士不认同，她称，745和754两个柜子根本就不在一起，而且她写的字和照片都没有了。

　　3、岳村派出所工作人员称，派出所无权对此事进行介入。樊女士报警后，派出所已经告知其需要找相关负责部门进行反映。

　　4、新密市民政局一工作人员表示，樊女士一事正在处理。“我也觉得离谱。”该工作人员说，民政局已经委托了公安机关的鉴定科进行鉴定，目前还未出结果。